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F.A.Q.

SONO UN HOST (offro spazi e/o servizi)

La registrazione al portale costa o ha qualche vincolo?

NO. La registrazione dell'host è volontaria e può essere cancellata tramite i canali disponibili.
Come da normativa privacy inoltre, al fondo di ogni mail che riceverai, sarà presente un link per poterti cancellare dalla newsletter sottoscritta, o un link per variare le impostazioni del tuo account, se ne avevi creato uno.

Devo avere una partita iva per potermi registrare e inserire la mia offerta?

NO. Proponiamo e incentiviamo principalmente offerte DA privati PER i privati. La partita iva per gli host non è quindi necessaria. Nel caso in cui ne avessi una è comunque possibile utilizzarla.

Una volta inserita la proposta, quanto tempo ci vuole perchè sia visibile online?

Per offrire un servizio serio e affidabile, come politica interna abbiamo deciso di monitorare solo la prima richiesta dell'host inserita, che sarà quindi soggetta ad approvazione. Se tutto risulta in linea con le condizioni di servizio sottoscritte, potrai essere online dopo poche ore. la tempistica varia anche in base al picco di richieste ricevute. Le richieste successive andranno invece on-line automaticamente e senza approvazione.

Voglio mettere a disposizione location e servizi, ma solo per determinati periodi. E' possibile?

SI. Nella tua area personale “Il tuo zaino” trovi la sezione per caricare nuovi spazi e servizi e il calendario dove gestire i periodi di apertura e chiusura di ciascuno. Puoi anche impostare le tariffe in base alle stagioni ALTA-MEDIA-BASSA.

Quanto costa iscriversi e proporre uno spazio o i servizi?

NON COSTA. E’ GRATUITO. Mettiamo a tua disposizione l'intera piattaforma gratuitamente, dandoti la possibilità di guadagnare senza alcun costo a tuo carico.

Posso annullare in qualsiasi momento le mie "offerte"?

Certamente si, a patto di non avere qualche prenotazione in corso. In questo caso valgono le condizioni generali di servizio sottoscritte. Hai la possibilità di eliminare le tue offerte con l’apposito pulsante ELIMINA dentro “Il Tuo Zaino”.

E' necessario un preavviso per eliminare le proposte che ho inserito?

Tutte le operazioni possono essere comodamente fatte dalla tua area riservata "il tuo zaino". Non è possibile eliminare delle proposte se c'è una prenotazione ancora attiva, a tutela del viaggiatore che ha prenotato (vedere condizioni di servizio).

 

SONO UN VIAGGIATORE

La registrazione al portale ha qualche vincolo?

NO. La registrazione è volontaria e può essere cancellata tramite i canali disponibili. Come da normativa privacy inoltre, al fondo di ogni mail che riceverai, sarà presente un link per poterti cancellare dalla newsletter sottoscritta o un link per variare le impostazioni del tuo account, se ne avevi creato uno.

Quanto costa iscriversi?

L'iscrizione al portale non ha nessun costo.

Sono previste commissioni o altre forme di pagamento per usufruire dei servizi offerti?

La piattaforma è fruibile gratuitamente in tutte le sue parti. C'è una commissione del 10% solo sulle prenotazioni andate a buon fine, per poter sostenere i costi della piattaforma e di tutti i servizi offerti.

Posso annullare in qualsiasi momento le mie prenotazioni?

SI: nel caso in cui chi offre il servizio/spazio non abbia già confermato la disponibilità o se l’annullamento avviene entro i termini definiti da ciascun host. In caso di superamento dei termini si fa riferimento alle condizioni generali di servizio. In nessun caso viene rimborsata  la commissione di servizio.

E' necessario un preavviso per annullare una prenotazione?

Tutte le operazioni possono essere comodamente fatte dalla propria area riservata “Il tuo zaino”.